Política de Privacidad

En TERRACANTO Experiences valoramos la confianza de nuestros viajeros, clientes y aliados, y por ello nos comprometemos a proteger su información personal de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable en México.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de sus datos personales es TERRACANTO Experiences, con sede en Ciudad de México. Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con esta política, puede escribirnos a:📩 info@terracantoxp.com

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Podemos recopilar la siguiente información al reservar experiencias, interactuar en nuestra plataforma digital o establecer comunicación con nosotros:- Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, país de residencia).- Información de pago y facturación (limitada a lo necesario para procesar transacciones).- Preferencias de viaje y experiencias de interés.- Imágenes, testimonios o material audiovisual, en caso de que usted los comparta o autorice su uso en actividades promocionales.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados se utilizan para:- Procesar y confirmar reservas de experiencias.- Facilitar la comunicación con los proveedores independientes que realizan las actividades.- Emitir comprobantes de pago y facturación.- Atender consultas, solicitudes o incidencias relacionadas con los servicios.- Difundir y promocionar experiencias culturales, comunitarias y sostenibles, siempre que contemos con su consentimiento cuando sea requerido.

4. USO DE IMÁGENES

Durante las experiencias, es posible que se tomen fotografías o videos en los que los participantes aparezcan. Estas imágenes podrán ser utilizadas por los proveedores, por TERRACANTO Experiences y/o por terceros con fines culturales, promocionales o de difusión. Al participar, usted reconoce y acepta esta posibilidad, liberando de responsabilidad a TERRACANTO Experiences conforme a lo señalado en los Términos y Condiciones.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS

Compartimos información estrictamente necesaria con proveedores independientes para garantizar la prestación del servicio reservado. No vendemos, rentamos ni comercializamos datos personales con terceros ajenos a la experiencia contratada.

6. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Sus datos personales serán conservados únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y conforme a lo requerido por la legislación fiscal y administrativa aplicable.

7. DERECHOS ARCO

Usted puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando una solicitud a info@terracantoxp.com , indicando claramente el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TERRACANTO Experiences se reserva el derecho de modificar la presente Política y Aviso de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web: 🌐 www.terracantoxp.com